Scania reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio postventa a través de un sistema de bancada de última generación, diseñado para ofrecer reparaciones estructurales precisas y rápidas. Gracias a esta tecnología, los vehículos industriales vuelven a estar operativos en menos tiempo, reduciendo así el impacto en la actividad de los transportistas.

Uno de los grandes avances del sistema es que permite aplicar fuerzas de enderezado sin necesidad de desmontar múltiples componentes. Esto se traduce en una reducción significativa de los tiempos de reparación, manteniendo al mismo tiempo la integridad de los materiales, ya que no requiere el uso de calor, algo esencial para conservar la estructura original del vehículo.

Un proceso transparente desde el primer momento

La experiencia del cliente comienza con una recepción personalizada en el concesionario y un diagnóstico inicial adaptado a las necesidades de cada caso. “Incluso, si es necesario, nos desplazamos hasta las instalaciones del cliente para valorar si merece la pena reparar el siniestro antes de que invierta tiempo y dinero en el transporte del vehículo”, señala Mónica López, Parts and Service Dealer de Scania Hispania en Torrejón de Ardoz.

Diagnóstico detallado y precisión técnica

El protocolo de actuación incluye:

• Inspección visual y documentación de daños.
• Revisión de elementos clave como chasis y cabina.
• Montaje del vehículo en la bancada con equipamiento certificado.
• Diagnóstico de daños estructurales mediante tecnología de medición avanzada.
• Corrección de la estructura, refuerzos o soldaduras si son necesarios.
• Control de calidad final riguroso.

La prioridad de Scania es ofrecer un servicio transparente y fiable. Desde el primer contacto, el cliente recibe un presupuesto detallado y un plan de trabajo claro, con actualizaciones periódicas sobre el estado de la reparación y los repuestos utilizados.

“Nuestra clientela valora muy positivamente el servicio de bancada porque les ofrecemos algo que va más allá de una reparación: precisión, rapidez y total transparencia”, afirma Mónica López. “El mejor reconocimiento por un trabajo bien hecho es que repiten con nosotros”.

Valor añadido: cabinas de pintura y vehículos de cortesía

Como parte de su propuesta integral, Scania pone a disposición de sus clientes cabinas de pintura industriales de última generación, capaces de alojar vehículos de gran tamaño con total precisión. Estas instalaciones garantizan:

• Acabados profesionales y duraderos.
• Filtros avanzados para evitar la presencia de contaminantes.
• Secado rápido con calefacción mediante diésel 100 % renovable, alineado con los objetivos de sostenibilidad.

Además, en los próximos meses se incrementará el número de vehículos de cortesía en toda la red de concesionarios de Scania Ibérica, bajo el lema “Sigue en ruta con Scania”. El objetivo es claro: minimizar al máximo las interrupciones operativas de sus clientes.

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