En ese sentido, los expertos en gestión de flotas de la compañía analizan, interpretan y estudian todos esos parámetros para ofrecer un apoyo constante a sus clientes y determinar junto a ellos las acciones que les permitan avanzar en las áreas más importantes determinadas por cada uno de ellos.

1. Optimización de operaciones y reducción de costes

Todos los meses se genera un Smart Report con información detallada de toda la actividad, que analiza la empresa junto al equipo de MICHELIN Connected Fleet para analizar la evolución y buscar puntos de mejora. En esta área, los KPIs más utilizados por nuestros clientes son:

• Tiempo al ralentí
• Consumo medio de combustible
• Consumo medio de combustible por vehículo/conductor/ruta
• Desviaciones de kilómetros por trayecto/conductor: con la comparación de la ruta que sigue un conductor con la ruta optimizada
• Aprovechamiento de la flota
• Porcentaje de ocupación de la carga
• Kilometraje en vacío: distancia total recorrida por cada vehículo sin transportar mercancía en su interior
• Distancia recorrida por vehículo

2. Conducción y seguridad

La posibilidad de controlar el estado de los vehículos durante los trayectos y el estilo de conducción de los conductores, contribuye a reducir el número de infracciones y accidentes. Para medir todo ello, los KPIs más empleadas por nuestros clientes son:

• Número de percances
• Ratio de percances por vehículo /conductor
• Incidentes por conductor (frenadas, aceleraciones bruscas…)
• Puntos de recomendación por conductor
• Velocidad media por conductor

3. Mantenimiento de la flota

Conseguir que los vehículos se mantengan en todo momento a su nivel máximo de operación pasa por un mantenimiento predictivo y el cumplimiento de los periodos de revisión. Para hacer un correcto seguimiento se emplean estos KPIs:

• Tiempo de inactividad o VOR.
• Número de mantenimientos correctivos.
• Operaciones de mantenimiento por vehículo/conductor/ruta.

4. Sosteniblidad

Los clientes que han adoptado la estrategia de hacer más sostenibles sus operaciones se guían por los siguientes KPIs:

• Consumo de combustible.
• Número de incidentes no sostenibles de estilo de conducción.
• Número de incidentes no sostenibles de estilo de conducción por conductor.
• Porcentaje de ocupación de la carga.

5. Satisfacción del cliente

• Ratio de cumplimento de entregas.
• Tiempos de entrega por vehículo, mercancía y trayecto.

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