La entrega tuvo lugar durante el II Congreso de Vehículo Industrial, organizado por Posventa Plural y patrocinado por Motortec y la FIAA.

En esta edición, los Premios Calidad y Servicios se han enfocado hacia el sector del vehículo industrial y Bosch ha recibido el reconocimiento en once categorías diferentes: alimentación diésel, alternadores y arranques, avisadores acústicos, baterías, iluminación, inyectores, escobillas limpiaparabrisas, frenos, bujías y calentadores, centralitas electrónicas y líneas pre ITV.

A lo largo del evento se celebraron diversos debates, como el titulado “El presente y futuro de la Posventa del Vehículo Industrial en España”, donde Eva Raquel Hernández, responsable del canal Vehículo Industrial, destacó la importancia de la formación y del servicio a los talleres como medio de fidelización de los clientes y hacer frente al futuro. Asimismo, se puso el foco en la necesidad de invertir en equipamiento que mejore la eficiencia de la reparación para mejorar la rentabilidad. Como ejemplo, la aplicación Visual Connect, gratuita, que ya pueden los talleres que tengan contratado el soporte técnico de Bosch. Esta aplicación conecta el taller con los técnicos de Bosch, para que estos visualicen a través de su Smartphone, la avería o pieza defectuosa durante la reparación.

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