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La crisis sanitaria multiplica el eCommerce

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Los datos de DHL Supply Chain Iberia apuntan a un importante repunte de su operativa eCommerce en España por el impacto del Covid-19.

En el caso de los supermercados la demanda online se ha visto incrementada cerca de un 80% desde que se iniciara el estado de alarma. Igual porcentaje en que lo ha hecho la distribución online de productos para mascotas según la operativa llevada a cabo por DHL para Tiendanimal, uno de sus principales clientes.

En este sentido, durante el confinamiento, se ha dado un trasvase desde el canal de envío a tiendas hacia el canal de pedidos online, que ha hecho necesario estar preparados para gestionar el plus de complejidad que implica manejar el mismo volumen de transacciones a través de pequeños pedidos en lugar de hacerlo a través de tráileres de gran capacidad.

“La pandemia ha dado el impulso definitivo a la estandarización del eCommerce en España. Los grandes operadores logísticos que, como DHL, han sido capaces de adelantarse a esta crisis y disponer de métodos y protocolos establecidos para, en muy poco tiempo, flexibilizar las cadenas de suministro y adecuarlas a la nueva realidad estarán preparados para hacer frente a nuevos escenarios en el futuro. La no implementación de una estrategia online completa desemboca en una mayor eficacia en áreas críticas, menor capacidad para cubrir las expectativas del cliente y optimizar el ritmo de entrega, así como más dificultades para disminuir las limitaciones en la infraestructura existente”, afirma Rubén Aliseda, director de la unidad de negocio de Retail de DHL Supply Chain Iberia.

Tecnología y pequeño electrodoméstico

Los datos analizados por DHL muestran un importante aumento de la distribución para eCommerce de productos relacionados al nicho de pequeño electrodoméstico, así como al de dispositivos tecnológicos.

Así, se arroja que sus operaciones eCommercen se han disparado en más de un 200% en los meses de abril y mayo.

Por otro lado, otro de los grandes benficiados del estado de alarma ha sido el sector de la cosmética y productos de cuidado personal, que han aumentado en un 150% en el pasado mes de abril.


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Alvaro Pedroche

Social manager y Redactor de la Revista Truck y editor Web de CamionActualidad.es

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