En tan solo dos años, ha experimentado un aumento significativo, alcanzando una cifra récord de 830.000 personas empleadas, el doble de la media en el sector servicios. Además, destaca por ser uno de los sectores que ha incorporado a más mujeres en sus filas. En ese marco, la empresa de paquetería urgente, CTT Epress, ha fortalecido su estrategia en tres pilares fundamentales: atracción de profesionales de calidad, formación continua y fidelización.

Asimismo, recientemente, CTT Express organizó los "Desayunos con CTT Express", un evento que reunió a destacados profesionales del sector de recursos humanos y cultura corporativa. Entre los participantes se encontraban Javier Peláez, experto en Talento, Personas y Cultura; Jose Luis García, Senior Manager Logística, Compras y Transporte de Michael Page; Antonio Lamadrid, Socio Director de Avanze Consultores Selección; y Nuria Lamas, Fundadora de La Palmirita. Durante el encuentro, los expertos resaltaron la importancia de atraer y retener a los mejores profesionales en el mercado laboral, ya que estos constituyen el activo más valioso para cualquier empresa. Son las personas con habilidades excepcionales y competencias especializadas quienes impulsan la innovación, la productividad y la excelencia empresarial.

En un escenario complejo donde existe una gran divergencia entre las demandas empresariales y las habilidades que las personas estudian, es fundamental realizar un buen proceso de selección. Según Antonio Lamadrid, el 60% de los perfiles contratados que no han pasado por un proceso de selección adecuado no duran más de un año en una empresa. Javier Peláez añade que atraer talento debe ser la máxima prioridad de las organizaciones, seguido de la formación y la fidelización.

Cómo fidelizar a los empleados

Los expertos coinciden en que evitar los tres errores más comunes es crucial para fidelizar a los empleados: la falta de comunicación interna, la ausencia de retos motivadores y la "departamentalitis", que crea compartimentos estancos en la empresa. Para ser más competitivas, las compañías deben adoptar métodos ágiles de trabajo, fomentando equipos multidisciplinares y abandonando la estructura jerárquica tradicional. Este enfoque permite obtener resultados más eficientes, reduciendo costes y promoviendo la implicación de los trabajadores. Según Lamadrid, la transversalidad de equipos altamente rentables ya es una realidad, enriqueciendo a las compañías con un enfoque colaborativo.

En cuanto a la estrategia empresarial, el área de comunicación y marketing adquiere cada vez más importancia. Los participantes del evento subrayaron su relevancia como herramienta para atraer perfiles profesionales y fortalecer la imagen de una empresa a largo plazo. Las organizaciones están realizando esfuerzos significativos en comunicación externa y en la construcción de una marca empleadora sólida, con el fin de captar talento. El sector logístico y de transporte ha sido un claro ejemplo de éxito en este sentido, logrando una mayor visibilidad y atrayendo a nuevos profesionales al establecerse como una marca empleadora de renombre. Según los datos del INE, el empleo en este sector ha experimentado un crecimiento del doble de la media del sector servicios en los últimos dos años, con más de 830.000 personas trabajando actualmente en él.

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