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Menos averías con FORDLiive

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Ford ha anunciado FORDLiive, un nuevo sistema de tiempo de actividad conectado diseñado para ayudar a los operadores de vehículos comerciales de Ford a aumentar su productividad maximizando el tiempo de actividad del vehículo.

FORDLiive promete transformar la forma en que los clientes de Ford gestionan y mantienen sus vehículos, reduciendo el número de averías, permitiendo menos visitas a los talleres de los concesionarios y logrando tiempos de revisión y reparación más rápidos.

Este sistema conecta a los clientes con la red de Centros Transit y al propio fabricante, y emplea datos del vehículo en tiempo real para optimizar de forma individual la productividad de cada vehículo de la flota del cliente.

Por su parte, FORDLiive estará disponible gratuitamente, y las pequeñas empresas empresas y grandes flotas podrán acceder a sus beneficios a través de la aplicación FordPass Pro y de una versión específica de la herramienta Ford Telematics, respectivamente.

Vehículos conectados para un mantenimiento inteligente

Para garantizar que cada vehículo esté disponible para trabajar cuando el cliente lo necesite, FORDLiive permite el mantenimiento inteligente, lo que permite programar las revisiones en el momento más eficiente y proporcionar notificaciones cuando se identifica una acción que podría ayudar a evitar una avería.

A través del análisis de los datos en tiempo real, FORLiive proporciona a los clientes información sobre el mantenimiento específico del vehículo. Estos datos son enviados por el módem FordPAss Connect del vehículo, que viene de serie en  los modelos Transit, Transit Custom, Transit Connect, Ranger y Fiesta Van desde mediados de 2019. Utilizando datos e información de un servicio de asistencia en carretera líder en Reino Unido, los ingenieros de Ford han estimado que hasta el 30 % de las llamadas podrían evitarse si los clientes responden a estas notificaciones de mantenimiento inteligente.

Por otro lado, Smart Maintenance proporciona a los operadores una explicación en lenguaje sencillo de cualquier luz o mensaje de advertencia activado en el vehículo, además de mostrar su impacto potencial en el funcionamiento del vehículo y orientar sobre el mantenimiento adecuado.

Tres nuevos centros FORDLiive en 2021

Los equipos de estos centros de tiempo de actividad emplean el nuevo software Uptime Pro, que recibe datos en directo de los Centros Transit para hacer un seguimiento de cada reparación y lograr un tiempo de actividad óptimo. Así, los Agentes FORDLiive actúan como los ojos y oídos del fabricante para garantizar que los equipos de expertos de Ford se involucren para apoyar al concesionario, ya sea que requieran un apoyo técnico profundo de los ingenieros o un suministro acelerado de piezas para arreglar el vehículo de un cliente.


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