Estudio "Las marcas de recambio y maquinaria que más valora el taller de V.I." Estudio "Las marcas de recambio y maquinaria que más valora el taller de V.I." Camion Actualidad

Los talleres españoles de Vehículo Industrial valoran la calidad de las marcas de recambio

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Los profesionales de la reparación de vehículo industrial prefieren marcas de recambio y maquinaria a la altura de las expectativas de sus clientes, flotistas y autónomos que desean recuperar la movilidad al volante de su vehículo en el menor tiempo posible.

En ese sentido, el precio es un factor importante, pero no primordial, según las conclusiones del estudio “Las marcas de recambio y maquinaria que más valora el taller de V.I.” llevado a cabo por The Hub Automotive Insights tras entrevistar a 257 empresarios del taller de V.I.

“Evitar averías prematuras, o inesperadas, que comprometan el normal funcionamiento de un vehículo concebido para estar siempre en marcha. Y que éste permanezca el mínimo tiempo posible inmovilizado en el taller. Es lo que los gestores de flotas, autónomos y profesionales del transporte esperan de su mecánico de confianza. Por eso, a la hora de elegir los recambios y equipos con los que reparar y mantener este tipo de vehículos, las preferencias de los profesionales del VI encargados de cuidar de dichos automóviles, aún por encima del factor precio, se inclinan hacia las marcas percibidas como de mayor calidad y con la mejor propuesta de servicio del mercado”, comenta Enrique Gómez, autor del estudio que sustenta los “Premios Calidad y Servicio de la Posventa de Vehículo Industrial: el valor de las marcas de recambio y maquinaria” y director técnico de The Hub Automotive Insights.

En esta línea, se habla de un mercado, el de la reparación de vehículos industriales en España, que habría generado, según datos de The Hub, una facturación global superior a los 3.027 millones de euros en 2018.

Con todo, los resultados del estudio que sustenta los “Premios Calidad y Servicio 2019 de la Posventa del Vehículo Industrial: las marcas de recambios y maquinaria que más valora el taller de VI”, surgen del estudio de percepción de marca llevado a cabo entre talleres especialistas en estos vehículos de todo el país por The Hub Automotive Insights.

Señalar que el trabajo de campo tuvo lugar entre los pasados meses de junio y julio, periodo en el que se encuestó a 257 profesionales del taller de V.I. de todo el país, responsables de la gestión del taller o con un cargo responsable de compra de recambio y maquinaria, preguntándoles por cuáles son las marcas, en 65 categorías de producto distintas, que, a su juicio, más calidad y servicio ofrecen en el mercado español. Igualmente, también se preguntó a los talleres por aquellas marcas que, sin ser necesariamente las de más calidad y servicio, les han sorprendido muy gratamente por la actividad desarrollada durante el último año. Esas son, pues, las dos categorías en las que una marca pudo ser elegida: “Calidad y Servicio” y “Marca que sorprende”.


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