Félix Merchante de Comatrasa y Jose Luis Mellado de MAN Truck & Bus Iberia Félix Merchante de Comatrasa y Jose Luis Mellado de MAN Truck & Bus Iberia Fabricantes

MAN entrega los premios a las Mejores Prácticas de Posventa entre su red de talleres

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MAN Truck & Bus ha celebrado la ceremonia de entrega de la primera edición de los Premios Mejores Prácticas Post-Venta. Estos galardones buscan premiar y dar a conocer al resto de talleres las mejores acciones de la Red de Talleres MAN.

El fabricante recibió un total de 35 acciones en tres meses, que cumplían el requisito de haber sido ya puestas en práctica en los Talleres de la Red MAN.

Después, un jurado formado Robert Katzer, gerente de MAN Truck & Bus Iberia, y los miembros del Comité de Dirección y el área de Formación de la empresa, eligió a los tres ganadores de los Premios Mejores Prácticas Post-Venta MAN 2014. Los criterios utilizados para la toma de la decisión final fueron: aumento del negocio, innovación, ventajas para el cliente e impacto en la marca.

Mejores Prácticas de Posventa

Las acciones gandoras, fueron Comatrasa Getafe, con un proyecto de ofertas personalizadas para los flotistas en las que se detallan los precios de materiales y piezas para cada uno de los vehículos, así como los tiempos de operación, PAR Group, con la campaña “Tus años x3”, que aplica un descuento equivalente a multiplicar por 3 la edad del camión, hasta un máximo de 15 años, sobre la factura de los trabajos de mantenimiento, incluidos los recambios, y Único V.I. (cesión de una tractora de sustitución para minimizar los costes que le suponen al cliente una paralización o entrada en taller, en caso de reparaciones que se prolongan en el tiempo).

Mejores Prácticas de Posventa

Comatrasa Getafe, PAR Group y Único V.I. han recibido 6.000, 3.000 y 1.500 euros, respectivamente.

MAN Truck & Bus Iberia entregará estos premios cada dos años.

Mejores Prácticas de Posventa

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Redacción Camión Actualidad

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