Destacan las categorías como el material escolar (79%) y la jardinería (78%), remontan otras como las manualidades (36%) y el vino (39%). Sin embargo continúan cayendo las categorías de moda y calzado (-35%) y la de deportes (-34%).

En ese sentido, el cierre obligatorio de todos los comercios, excepto los dedicados a la alimentación y productos esenciales, ha convertido al comercio electrónico en el único canal para adquirir artículos que no sean de primera necesidad. Por otro lado este incremento del 24% es menor que al inicio del confinamiento, momento en el que se llegaron a dar picos de ventas de hasta 129%, aunque fueron estabilizándose a medida que los consumidores comprobaban que no existían problemas de abastecimiento.

Escasez en algunos productos online

Al igual que en el canal offline triunfan el papel higiénico, los productos de limpieza o para elaborar pan, el canal online también tiene sus propios superventas con motivo del confinamiento. Así, entre los productos más vendidos se encuentran los rodillos estáticos para bicicletas, libros de colorear para niños y las máquinas de cortar el pelo. Sin embargo, quienes desean adquirir estos artículos se topan cada vez más con dos problemas: la falta de stock y los plazos de entrega.

“Hemos tenido éxito a la hora de garantizar el abastecimiento de alimentos y productos de primera necesidad. Sin embargo, ahora empezamos a acusar el efecto que las medidas de confinamiento han tenido sobre la cadena de suministro de otros artículos que no son esenciales, pero sí necesarios para muchos consumidores a medida  que se prolonga la cuarentena. Los e-commerce se están esforzando mucho para satisfacer la demanda, pero es un problema global  y  tardará tiempo en resolverse”, concluye Guillem Sanz, experto en negocios digitales y responsable del estudio.

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