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Visual Connect, la app de Bosch que te traslada al taller

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Si localizar una avería resulta complicado, los talleres que tengan la hotline técnica de Bosch, pueden obtener asesoramiento de los experto de Bosch.

Con Visual Connect, el mecánico puede dejar ahora que los expertos de Bosch visualicen lo mismo que él está viendo, utilizando la cámara del teléfono. La aplicación transmite una imagen en tiempo real a la hotline técnica, lo que permite una ayuda más rápida y efectiva, a través de un proceso muy sencillo donde el experto de la hotline envía un SMS con un enlace al móvil del técnico del taller para poder compartir lo que muestra la cámara.

De esta forma, el experto de Bosch visualiza exactamente lo mismo que el técnico y le puede acompañar paso a paso en el camino hacia la solución. Al mismo tiempo, también ayuda a una utilización efectiva de los equipos de diagnosis y de taller disponibles. Además, la app permite a los expertos dibujar en la pantalla o mostrar información adicional, tales como esquemas de conexiones o la posición de componentes ocultos. El mecánico, a la inversa, puede escanear información como el número VIN y enviársela a la hotline.


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