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Auto Hrvatska se impone como el mejor taller MAN

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La distinción del mejor taller de MAN 2013-2014 ha sido para el equipo de la empresa de servicio Auto Hrvatska de Zagreb, Croacia, que se impuso a los alemanes MAN Truck & Bus Servicebetrieb de Rosenheim y el taller asociado de MAN Andreas Tröger GmbH de Saalfeld.

Los objetivos que persigue la marca alemana con este premio son los de sensibilizar sobre temas de postventa y desarrollar la calidad de servicio en sus talleres.

Durante la competición los talleres tuvieron que demostrar sus conocimientos en tecnología automovilística durante varias rondas on line. Mas tarde se puso a prueba a los 83 mejores talleres con una llamada simulada. En ella se evaluaron el servicio al cliente y la competencia técnica. Los mejores talleres de cada región viajaron finalmente a la final de Berlín. En la final, el jurado evaluó durante 20 minutos por estación los conocimientos técnicos en temas de piezas originales, administración de clientes, contratos de servicio y garantía, y en las estaciones prácticas se evaluó durante 40 minutos la capacidad para la rápida solución de problemas en camiones, autobuses y motores.

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Redacción Camión Actualidad

Editora redactora de CamionActualidad.es
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