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MAN Truck & Bus y Solera se asocian con un enfoque hacia un taller más digital

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MAN Truck & Bus y Solera han formado una sociedad destinada a la digitalización de los procesos de postventa en el negocio de vehículos industriales.

La plataforma “Digital Garage” fue desarrollada con el fin de conectar conductores, vehículos y talleres a través de una solución de software fácil de usar. Aunque los clientes no percibirán directamente este acuerdo de cooperación, sí podrán disfrutar de un importante valor añadido en la plataforma logística MAN RIO.

En el futuro, los procesos de entrega y recogida de un vehículo en el taller serán más rápidos y precisos, se reducirá el tiempo que el vehículo tiene que permanecer en el taller, y los costes asociados se podrán calcular de forma más concreta y por adelantado.

Además, gracias a la vinculación de los talleres y centros de servicio MAN de todo el mundo en la plataforma “Digital Garage”, el fabricante de vehículos industriales dispondrá de un gran volumen de datos sobre la flota de vehículos. El uso de estos datos ayudará a mejorar el servicio al cliente, pudiendo estimar de manera aún más precisa la próxima cita de servicio.

“Tenemos el privilegio de asociarnos con MAN Truck & Bus y apoyarles en la implantación de un “customer journey” optimizado y mejorado digitalmente. Nuestra misión es modificar por completo la situación de la flota global en el mercado postventa", explica Tony Aquila, fundador, Presidente y CEO de Solera. "La asociación con MAN nos brinda una excelente oportunidad para seguir ampliando nuestra oferta global, aprovechando los más de cuatro mil millones de dólares invertidos en soluciones de automoción, seguros e identidades con el objetivo de ayudar a las flotas pequeñas y grandes a reducir los residuos y mejorar la conectividad de sus ecosistemas. De esta forma tanto las soluciones de software como de hardware centradas en el cliente se han diseñado específicamente para el segmento de vehículos industriales”.


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