Por ello, pone en marcha 4 compromisos que ponen de manifiesto su deseo de contribuir en la optimización de sus rutas y la mejora en la calidad de los tiempos de viaje y descanso de sus clientes.

Esta nueva acción incluye ofrecer un servicio integral y de calidad a la empresa de transportes y al transportista, dando un paso más allá. La empatía con sus clientes les hace plantear que las Áreas de Servicio no sean sólo una simple parada en términos prácticos, sino un lugar donde poder disfrutar de múltiples servicios en invertir los tiempos de descanso de una manera satisfactoria.

Compromisos de Andamur con sus clientes

1. El valor del tiempo

Conocedores de la importancia que las empresas de transporte dan al tiempo, se comprometen a ofrecer un servicio personalizado y de calidad, adaptado a las necesidades de cada uno. Así, dan valor al tiempo en el sentido de la rapidez en el repostaje como a la disponibilidad de múltiples servicios y de calidad.

2. Atención personalizada

Andamur pone a disposición de sus clientes un gestor de cuentas propio que dará servicio personalizado atendiendo a sus necesidades específicas. Así, se podrá atender individualmente cada una de las situaciones, pudiendo encontrar siempre las soluciones más adecuadas y alcanzar la máxima eficacia, productividad y rentabilidad en el menor tiempo posible.

3. Seguridad

La compañía cuenta con un sistema avalado por la norma ISO 27001 que garantiza la Seguridad de la Información. Usando esta herramienta, los clientes tienen garantizada la seguridad en el pago durante el repostaje de combustible.

4. Bienestar del chófer

Preocupados por el chófer y conocedores del tiempo y las dificultades que pasan en la carretera, han generado este compromiso asentado en el trabajo y el esfuerzo para que cada parada sea lo más cómoda, fácil y segura posible.

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