EN RUTA 96 SERVICIOS 24 H Cuando un camión sufre una avería, cada minuto cuenta. Por eso, todas las marcas de camiones ofrecen servicios de asistencia 24 horas, diseñados para reducir al mínimo el tiempo de inmovilización y garantizar que el vehículo vuelva a la carretera lo antes posible. Los camiones son herramientas de trabajo exigentes, sometidas a un uso intensivo, y por mucho que la tecnología avance, ningún vehículo está libre de imprevistos. Conscientes de ello, las ocho marcas que comercializan camiones pesados en España disponen de centros de asistencia 24/365 capaces de gestionar incidencias en cualquier punto de Europa, con atención en el idioma del cliente y con una respuesta rápida y profesional. Además, cada vez más fabricantes promueven contratos de mantenimiento internacionales y tarifas cerradas en varios países, que ayudan a evitar sorpresas en la factura y garantizan una cobertura coherente en toda la red de posventa. Cobertura europea A través de los teléfonos de asistencia (operativos las 24 horas los 365 días del año), los transportistas pueden contactar con el centro de atención más cercano, que coordina la intervención del taller autorizado o del servicio móvil más próximo. En el caso de los conjuntos articulados, la cobertura también puede extenderse al semirremolque, un detalle que muchos servicios de asistencia contemplan en sus protocolos de actuación.
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