19 GUÍA PRÁCTICA DEL TRANSPORTE Procedimiento en caso de incumplimiento n Cuando se produce un incumplimiento contractual, las partes pueden acudir a las Juntas Arbitrales de Transporte, organismos especializados en resolver conflictos económicos relacionados con el transporte terrestre —tanto de mercancías como de viajeros— por carretera o ferrocarril. Este mecanismo está disponible para transportistas, cargadores e intermediarios vinculados al contrato. Las Juntas Arbitrales pueden resolver reclamaciones de hasta 6.000 euros, y también intervenir en importes superiores si ambas partes lo acuerdan de forma expresa. El proceso resulta más sencillo y económico que el judicial, ya que no requiere abogado ni procurador, y la intervención de la Junta es gratuita, lo que agiliza considerablemente la resolución de disputas. La Ley del Contrato de Transporte establece que las partes pueden pactar condiciones distintas a las previstas en la norma, siempre que no entren en conflicto con su contenido esencial. Además, obliga a que los contratos se formalicen por escrito, reforzando la seguridad jurídica entre cargadores, transportistas e intermediarios. E n un contrato de transporte, ya no se distingue entre carga completa y carga fraccionada. En su lugar, se aplica una normativa específica para servicios de paquetería y envíos pequeños, donde la responsabilidad de la carga y descarga recae en el cargador. Además, a partir de los acuerdos firmados en 2022 entre el Ministerio de Transportes y el Comité Nacional de Transporte por Carretera, se prohíbe al conductor realizar las tareas de carga y descarga, salvo en algunas excepciones. Las condiciones del transporte multimodal, en los casos que incluyen un tramo terrestre (la mayoría de los casos), especifican la responsabilidad por daños a la mercancía y proporcionan una solución para aquellos casos en los que no se pueda determinar en qué fase del trayecto ocurrieron los daños. Se reconoce la existencia de contratos de transporte continuado y se crea un contrato especial para servicios de mudanzas, debido a las particularidades de esta actividad.
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